Automobilhersteller
Immersion Safari & In-Home Interviews
Tiefe qualitative Exploration realer Nutzungskontexte.
Worum es ging
Ein japanischer Automobilhersteller hatte das Ziel, die Lebenswelt und das Mindset junger, postmoderner Familien zu verstehen, um die Grundlage für die Konzeption eines innovativen und bedürfnisgerechten Familien-Elektroautos zu schaffen.
Unsere Lösung
Das Studiendesign umfasste einen mehrstufigen Rekrutierungsprozess von 20 jungen postmodernen Familien, durch den 8 Familien für In-Home-Tiefeninterviews selektiert wurden. Ein multidisziplinäres Projektteam des Kunden aus dem japanischen Headquarter nahm vor Ort in Berlin an den Interviews teil. Das Projektteam erlebte zudem eine Immersion-Safari, die Einblicke in den Alltag der Zielgruppe erlaubte und besondere Lokalitäten vorstellte, in der die Zielgruppe ihre Zeit verbringt. Um die Segmente auch in zukünftigen Studien nutzbar zu machen, definierten wir zudem ‚Golden Questions‘. So ist eine Zuordnung zu einem Segment durch die Beantwortung weniger Fragen möglich. In einem Online-Dashboard sind dauerhaft alle relevanten Daten (wie z.B. Mediadaten und Potenzialkennziffern) auf Segmentebene hinterlegt und so für die Stakeholder im Unternehmen einfach zugänglich gemacht.
Die Wirkung
Neben dem persönlichen Eindruck in das Leben der Zielgruppe, die das japanische Projektteam vor Ort in Berlin unmittelbar erleben konnte, wurden die Erkenntnisse über die Zielgruppe noch vor Ort zusammengefasst, ein Mindset-Modell erstellt und in einem Workshop diskutiert. Die Erkenntnisse der Studie dienten als zentraler Baustein für die Entwicklung eines neuen Elektroautos für junge Familien.
Weitere Projekte
